MBA的洞察ブログ。

妻から買い物を頼まれた。
買うものが多いのでリストにしてもらった。

お店に着いてからメモを見ると、かなり細かい。

洗顔フォーム
（カネボウフレッシェル　ホワイトＣ　ピュアメープル）

入浴剤
（ツムラ　ソフレ　ハーブの香り）

・・・・・・

・・・・・・

私はメモを見ながら店の中で各コーナーを探しまくった。
だが結局２商品は見つけられなかった。

当たり前のことに気付いたのだが
消費者の商品に対するこだわりは細かい。
この商品であれば、
どのメーカーで、どの香りで、どの仕様がいい
という思考が出来上がってしまっている。

逆に小売店がこれらのニーズを満たすには、大変である。
品揃えも豊富にしなくてはならないし、商品の並びも分かりやすくしなくてはならない。
消費者が買い物に来た際に、探している商品がなければ、代替で他の商品は買うことはないし、競合店に流れてしまうだろう。

先日、ダイエーが金融支援を受けるというニュースがあったが
消費者のこだわりを理解し、それに対する施策がなければ再生は難しいだろう。