統計心理学
夜中に「鈴木敏文の統計心理学」を読んでいる。
鈴木敏文氏は、セブンイレブンの会長。
鈴木氏の経営学の大きな特徴は、企業経営を経済学ではなく、心理学で捉えている点。
本に記載の金言集でいくつか気になるキーワードがあった。自分への振り返りも含めて考えたい。
○今は「多様化の時代」ではなく「画一化の時代」である
○人間は苦しくなればなるほど、過去の成功体験にすがろうとする
○人間は自分が納得しやすい話をつくりたがる
○「昨日のお客」が求めたものを「明日のお客」に出してはいけない
○今は過去の経験則より思いつきの方が大切な時代
○現場主義には「本当のようなウソ」がある
○コミュニケーション能力は、自分で情報を持つことから始まる
Posted by cybermax1 at 01:22
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お薦めの本
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鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む勝見 明おすすめ平均鈴木さん自身はすごいのだろうけど...内容はいいけど構成がこれは買いですAmazonで詳しく見る
ずっと書店で気になっていた本である。
見るたびにちらちら覗いて、なかなか買う
鈴木敏文の「統計心理学」【賢者は先人に学ぶ!】at 2004年10月17日 11:56
『鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」』勝見 明 (著)。セブン-イレブン会長の鈴木敏文氏とのインタビューをもとに、同氏の「視点」を解説したもので、よく売れた(?)『鈴木敏文の「統計心理学」』の第2弾。高価格の『こだわりおむすび』の開発背景にある、もの余り...
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